Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 888km cung cấp, bao gồm trang web tại địa chỉ 888km.cam, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp kỹ thuật số liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng 888km.
• Người dùng truy cập trang web nhưng chưa đăng ký tài khoản.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Bằng việc truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888km, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 888km, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 888km, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem, hành vi điều hướng, và thời gian chơi trên từng trò chơi. Những dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất hệ thống và phát hiện các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 888km có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đối tác hợp pháp như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), và các dịch vụ phòng chống gian lận. Thông tin này được sử dụng để bổ sung và xác thực hồ sơ tài khoản của bạn.

888km sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh độ tuổi (18+) và nhận dạng người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ phù hợp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng 888km.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, thưởng và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn cho phép).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 888km đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 888km, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

888km có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Vietcombank để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng và quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Một số dữ liệu nhận dạng được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính độc lập để thực hiện quy trình KYC theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơ i để duy trì phiên chơi và đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: 888km có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan thi hành pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành cá cược trực tuyến nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

888km sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Các cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các sự cố kỹ thuật, cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các cài đặt chơi game yêu thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 888km. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần hướng dẫn trong cài đặt trình duyệt bạn đang sử dụng.

888km áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 888km được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên 888km chỉ được quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: 888km hỗ trợ và khuyến khích người chơi bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng kịp thời.
• Phản ứng sự cố: 888km có quy trình phản ứng sự cố bảo mật được thiết lập sẵn. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

888km lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là hướng dẫn thời gian lưu giữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu tuân thủ AML và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing: Thông tin liên quan đến tùy chọn nhận thông báo khuyến mãi được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ của 888km.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 888km:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 888km đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và danh sách bên thứ ba đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp trong phần quản lý tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật (ví dụ: hồ sơ AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét tính chính xác hoặc trong quá trình giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho 888km dưới định dạng có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Với những xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat trực tiếp trên website. 888km cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 888km chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi. Để thực thi quy định này, 888km áp dụng các biện pháp kiểm soát sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) bắt buộc với tài liệu chính thức trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Đình chỉ và điều tra ngay lập tức các tài khoản có dấu hiệu được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi.
• Xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản trên nền tảng 888km, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng 888km, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, 888km đảm bảo rằng:

• Mọi việc chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Các quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Mọi hoạt động chuyển giao được bảo vệ bởi các điều khoản hợp đồng phù hợp, bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu chuẩn được quốc tế công nhận.
• Người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác đều được bảo vệ quyền lợi bình đẳng bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu.

888km có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật này, đặc biệt trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân mới nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 888km xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email chuyên trách quyền riêng tư: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Trực tiếp trên website 888km.cam, hỗ trợ tiếng Việt 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.

Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú theo quy định pháp luật hiện hành.